شبکه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر رشد زیادی داشته‌اند و اکثر کسب‌و‌کارها به دنبال فعالیت در آن‌ها هستند. تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی در نگاه اول ساده به نظر می‌رسد؛ اما تولید مداوم محتوا می‌تواند سخت باشد. برای حل این مساله اولین کاری که باید انجام دهید ایجاد استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. تولید محتوای سوشال مدیا به صورت اصولی فواید زیادی را به دنبال دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به افزایش آگاهی از برند، بهبود ارتباط با مشتریان، اعتماد‌سازی و افزایش فروش محصولات و خدمات اشاره کرد. لازمه رسیدن به این فایده‌ها آشنایی با انواع محتوا برای شبکه‌های اجتماعی و استفاده از آن‌ها است. در ادامه توضیحات بیشتری در رابطه با انواع محتوا برای شبکه های اجتماعی و اصول مربوط به آن ارائه خواهیم داد.
بهتر است بدانید طبق آمارهای اعلام شده حدود 5.17 میلیارد نفر در سراسر جهان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؛ این یعنی 63.83 درصد از کل کره زمین. هر یک از این کاربران در روز حدود 2 الی 3 ساعت از وقت خود را برای رسانه‌های اجتماعی اختصاص می‌دهند؛ حتی بسیاری از آن‌ها برای تصمیم‌گیری در مورد خرید به سراغ این رسانه‌ها می‌روند. در یک نظرسنجی انجام شده توسط GWI بیش از 56 درصد از مردم اعلام کردند که از طریق شبکه‌های اجتماعی با برندهای جدید آشنا می‌شوند.
چرا تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی مهم است؟
تولید محتوا در رسانه‌های اجتماعی یکی از بهترین راه‌ها برای ارتباط با مخاطبان و تاثیرگذاری در آن‌ها است؛ به همین دلیل شرکت‌ها و برندها همواره برنامه جامعی برای سوشال مدیا تدوین می‌کنند. استفاده از شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا برای آن فواید بسیار زیادی برای کسب و کار دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
- توسعه برند: شبکه‌های اجتماعی جذابیت بسیار زیادی برای کاربران دارند؛ به همین دلیل حضور مستمر در این رسانه‌ها راهی مطمئن برای برندسازی است.
- دسترسی آسان به مخاطبان: با فعالیت در این رسانه‌ها به مخاطبان زیادی در سراسر کشور و جهان دسترسی خواهید داشت.
- ایجاد سرنخ: تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد تا مخاطبان را به سرنخ تبدیل کنید. برای مثال می‌توانید بخشی از دوره یا کتاب را به صورت رایگان در شبکه‌های اجتماعی قرار داده و مخاطبان را برای مشاهده سایر بخش‌ها به سایت هدایت نمایید. سپس در سایت با دریافت شماره تماس یا ایمیل آن‌ها را تبدیل به مشتری کنید.
- ایجاد تعامل و ارتباط نزدیک با کاربران: ماهیت شبکه‌های اجتماعی طوری است که می‌توان تعامل بهتری با کاربران برقرار کرد؛ در نتیجه راحت‌تر و سریع‌تر می‌توانید اعتماد آن‌ها را به دست آورید. همچنین تعداد اشتراک گذاری‌ها، کامنت‌ها و لایک‌ها نشان می‌دهد کاربران کسب و کارتان به دنبال چه چیزی هستند.
- هزینه پایین: تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی از طریق آن نسبت به روش‌های سنتی و سایر روش‌ها کم هزینه است.
تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟
در بحث بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تولید محتوا نقش کلیدی دارد. محتوایی که برای این رسانه‌ها تولید می‌شود در کنار مفید بودن برای کاربران باید یک سری ویژگی‌های دیگر نیز داشته باشد. در واقع می‌توان گفت بدون در نظر گرفتن این موارد تولید محتوا شما را به نتیجه دلخواه نمی‌رساند.
- محتوایی که در رسانه‌های اجتماعی قرار می‌دهید باید هدف مشخصی داشته باشند؛ برخی از این محتواها می‌تواند با هدف برندسازی، برخی با هدف ایجاد تعامل و برخی دیگر برای ایجاد سرنخ به وجود بیاید.
- در محتوا فقط به موارد مهم و اصلی اشاره کنید؛ پرداختن به حواشی باعث می‌شود بسیاری از مخاطبان را از دست دهید. معمولا در شبکه‌های اجتماعی محتواهای کوتاه مورد توجه مخاطبان هستند.
- سعی کنید محتوا را به گونه‌ای درست کنید که به تمام سوالات کاربران پاسخ داده شود.
- kpiهای محتوای سوشال مثل ایمپرشن، فالوورها، تعداد بازدید ویدیو و میزان تعامل کاربران را همواره بررسی کرده و ببینید کدام سبک از محتواها بازخورد بیشتری داشته است. بررسی شاخص‌های کلیدی کمک می‌کند تا شناخت بهتری نسبت به مخاطبان پیدا کرده و محتوای مناسبی برای آن‌ها تولید کنید.
بدون اغراق می‌توان گفت محتوا در قلب استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی قرار دارد؛ به همین دلیل است که برندها با تولید محتوا در این پلتفرم‌ها به دنبال جذب مخاطبان جدید و وفادار هستند.
انواع محتوا برای شبکه‌های اجتماعی
موفقیت در شبکه‌های اجتماعی رابطه مستقیمی با نوع محتوا دارد. شناخت فرمت‌های محتوا کمک می‌کند تا محتوای تاثیرگذار تولید کنید. در ایجاد استراتژی تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی باید ترکیبی از انواع محتوا را قرار دهید تا اثرگذاری لازم را داشته باشد؛ به همین دلیل در ادامه قصد داریم فرمت‌های رایج محتوا در سوشال مدیا را بررسی کنیم.
1. پست‌های متنی
این نوع پست همانطور که از نام آن پیداست از متن تشکیل شده است. پست متنی معمولا در شبکه‌های اجتماعی توییتر، لینکدین و فیسبوک کاربرد دارد. در سایر شبکه‌های اجتماعی نیز در زیر پست‌ها می‌توانید نوشته قرار دهید. تعداد کلمات مورد نیاز برای پست‌های متنی با توجه به شبکه اجتماعی تعیین می‌شود. برای مثال در لینکدین می‌توان محتوا را تا 1500 کلمه و بیشتر ادامه داد؛ اما در توییتر باید محتوا را خلاصه و مفید بنویسید.
با تولید پست‌های متنی می‌توانید تخصص مجموعه را نشان داده و اعتبار آن را افزایش دهید. دقت داشته باشید برای تولید این سبک از محتوا باید از افرادی کمک بگیرید که قلم خوبی دارند و به مفاهیم کپی رایتینگ مسلط هستند.
2. ویدیو
پرمخاطب‌ترین نوع محتوا در شبکه‌های اجتماعی ویدیوها هستند. با توجه به ماهیت سوشال مدیا این نوع محتوا می‌تواند کوتاه یا طولانی باشد؛ اما معمولا ویدیوهای کوتاه طرفداران زیادی دارند. برای مثال در اینستاگرام ویدیوهای ریلز که تایم کمی دارند از محبوبیت بالایی برخوردار هستند. از جمله موضوعاتی که امکان تولید محتوای ویدیویی در مورد آن‌ها وجود دارد می‌توان به معرفی و بررسی محصول، آموزش، سفرها و مراحل تولید محصول اشاره کرد.
اگر ویدیوهایی که تولید کرده‌اید طولانی هستند یکی از بهترین بسترها برای انتشار آن‌ها یوتیوب است؛ اما ویدیوهای کوتاه در اینستاگرام بهترین بازدهی را دارند.
3. عکس
کاربران محتواهای تصویری را راحت‌تر از محتواهای متنی متوجه می‌شوند. امروزه در همه شبکه‌های اجتماعی تصاویر جایگاه ویژه‌ای دارند و برای همه مقاصد می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. ایجاد محتوای تصویری نسبت به سایر محتواها کار راحتی است؛ برای این کار باید دوربین یا موبایل خود را برداشته و عکاسی کنید. بهترین بستر برای انتشار عکس پلتفرم‌های اینستاگرام و پینترست است.
4. استوری
سبک دیگری از محتوا که در برخی از رسانه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام استفاده می‌شود استوری است. در استوری می‌توانید اتفاقات روزانه، رضایت مشتریان، ارسال‌ها و هر موضوع دیگری را قرار دهید. امروزه اکثر بلاگرها، اینفلوئنسرها و برندهای معروف تمرکز ویژه‌ای بر روی استوری دارند و هر روز محتوایی را در قالب آن منتشر می‌کنند.
5. لایو
ویدیوهای زنده یکی از بهترین راه‌ها برای برقراری ارتباط نزدیک با مخاطبان است. در واقع می‌توان گفت برگزاری لایو نقش بسیار مهمی در جلب اعتماد کاربران دارد؛ به همین دلیل بهتر است هر چند وقت یکبار لایو برگزار کرده و به سوالات مخاطبان پاسخ دهید.
6. اینفوگرافیک
این سبک از محتوا ترکیبی از محتوای متنی و تصویری است. در اینفوگرافیک با استفاده از تصاویر و متن‌های کوتاه موضوع مورد نظر را ارائه می‌کنید. پست‌های اسلایدی که در اینستاگرام مشاهده می‌کنید نمونه‌ای از اینفوگرافیک هستند.
راهنمای تولید محتوا در سوشال مدیا
تا اینجا دانستیم تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی چه فوایدی دارد؛ اما برای شروع فعالیت در این رسانه‌ها چه مراحلی را باید طی کنیم؟ در این بخش قصد داریم مراحل طراحی محتوا را قدم به قدم مورد بررسی قرار دهیم.
بیشتر بخوانید
انواع راه ها و روش های بازاریابی محتوا برای جذب حداکثری مخاطبان
1. شناخت مخاطبان هدف
اولین و مهمترین مرحله در تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی شناخت پرسونا مخاطب است. این مساله کمک می‌کند تا شناخت کاملی نسبت به مخاطبان به دست آورده و ببینید کدام سبک از محتواها برای او مناسب است؟ چه چیزی به مخاطبان انگیزه می‌دهد تا از شما خرید کنند؟ و کدام مساله برای مخاطب اهمیت دارد؛ قیمت یا کیفیت؟ مخاطبان شما اغلب چه سنی دارند؟
بدون شناخت مخاطب نباید انتظار داشته باشید محتواهای تولید شده شما را به هدف نهایی برسانند.
2. انتخاب موضوع
بخش بسیار مهمی از استراتژی تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی را انتخاب موضوع تشکیل می‌دهد. برای ایده گرفتن راه‌های زیادی وجود دارد که یکی از بهترین آن‌ها کمک گرفتن از سایت است. فرض کنید در بخش وبلاگ محتواهای زیادی را از قبل منتشر کرده‌اید و برخی از آن‌ها نتایج خوبی به دنبال داشته‌اند. شما می‌توانید تغییری در این محتواها ایجاد کرده و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. به‌عنوان مثال می‌توان یک مقاله را به یک ویدیو یا اینفوگرافیک تبدیل کرد.
با بررسی شبکه‌های اجتماعی رقبا، هشتگ‌های مرتبط با کسب و کار، پرسیدن از مخاطبان و بررسی نظرات کاربران نیز می‌توان موضوعات مختلفی را برای تولید محتوا پیدا کرد. همچنین می‌توانید از محتوای تولید شده توسط کاربران یا همان UGC نیز استفاده کنید؛ برای این منظور از کاربران بخواهید در مورد محصول یا خدمات شما عکس و ویدیو تهیه کرده و برای شما بفرستند.
3. ایجاد تقویم محتوایی
بعد از شناخت مخاطبان هدف نوبت به ایده‌یابی و ایجاد تقویم محتوا می‌رسد. تقویم محتوایی طرحی است که در آن موضوع، زمان و مکان انتشار محتوا مشخص شده است. با توجه به اهدافی که مجموعه دارد این طرح می‌تواند ساده یا پیچیده باشد. از جمله اطلاعاتی که در تقویم محتوا آورده می‌شود می‌توان به موضوع، تاریخ انتشار، فرمت محتوا، هشتگ، مسئول و توضیحات کپش اشاره کرد.
4. انتخاب فرمت و نوع محتوا
هر یک از شبکه‌های اجتماعی مخاطب و شیوه مخصوص به خود را دارند. در تولید محتوا باید مشخص کنید برای هر شبکه اجتماعی چه نوع محتوایی منتشر خواهید کرد.
5. تولید محتوا و انتشار آن
بعد از اینکه موارد بالا را انجام دادید بر طبق تقویم شروع به تولید محتوا کنید. با توجه به اینکه چه نوع محتوایی تولید می‌کنید باید به سراغ ابزار مناسب بروید. برای مثال برای تولید ویدیوهای کوتاه لازم است از نرم افزارهای ادیت ویدیو مثل کپ کات یا پریمیر استفاده کنید.
در نهایت پس از انتشار عملکرد محتواها را بررسی کرده و ببینید کدام یک از آن‌ها برای مخاطبان مفید بوده است.
بیشتر بخوانید
آموزش تولید محتوا در اینستاگرام و 8 ایده محتوایی جذاب
چطور برای شبکه‌های اجتماعی محتوای جذابی تولید کنیم؟
تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی همواره با چالش‌های زیادی مواجه بوده است. هر کسب‌وکاری که استراتژی مناسبی برای این پلتفرم‌ها داشته باشد درصد موفقیت بیشتری خواهد داشت. در ادامه به چند نکته مهم اشاره خواهیم کرد که رعایت آن‌ها می‌تواند باعث جذاب‌تر و تاثیرگذار شدن محتواهای شما شود.
1. به جای متن از ویدیو استفاده کنید
ماهیت شبکه‌های اجتماعی طوری است که افراد به ویدیو و عکس بیشتر از متن توجه می‌کنند؛ به همین دلیل توصیه می‌کنیم از میان انواع محتوا برای شبکه‌های اجتماعی بیشتر از ویدیو و عکس استفاده کنید. در صورتی که برای ارائه توضیحات بیشتر نیاز به نوشتن بود آن را در زیر ویدیو قرار دهید؛ حتی می‌توانید کاربران را برای مطالعه بیشتر به سایت بفرستید.
2. از عکس‌هایی که خودتان گرفته‌اید استفاده کنید
استفاده از تصاویری که خودتان گرفته‌اید تاثیرگذاری بیشتری نسبت به تصاویر آماده دارد؛ حتی در بسیاری از مواقع گرفتن عکس سریع‌تر از پیدا کردن عکس است. زمانی که کاربران تصاویر واقعی محصولات را مشاهده می‌کنند اعتماد آن‌ها بیشتر می‌شود.
3. رضایتمندی مشتریان را به اشتراک بگذارید
کاربران معمولا قبل از خرید یک محصول یا خدمات سعی می‌کنند در مورد آن اطلاعات بیشتری به دست آورند. در این بررسی دیدن نظرات سایر کاربران در مورد محصول تاثیرگذاری بیشتری دارد؛ بنابراین یکی از مواردی که در تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی باید انجام دهید نشان دادن رضایت مشتریان قبلی است.
4. برای محتواها از قلاب استفاده کنید
استفاده از قلاب در تولید محتوای سوشال مدیا تاثیرگذاری آن را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد. زمانی که کاربر محتوای شما را باز می‌کند در چند ثانیه اول تصمیم می‌گیرد محتوا را ادامه دهد یا به دنبال محتوای دیگری برود؛ اینجاست که باید کاری کنید تا کاربر از همان لحظه اول با محتوا درگیر شده و آن را تا آخر ادامه دهد. به این روش در اصطلاح قلاب می‌گویند. در شبکه‌های اجتماعی این مساله اهمیت ویژه‌ای دارد؛ چرا که کاربران خیلی سریع به سراغ محتوای بعدی می‌روند.
برای تولید محتوای جذاب در شبکه‌های اجتماعی راه‌های دیگری نیز وجود دارد که با توجه به استراتژی کسب و کار می‌توانید به سراغ آن‌ها بروید.
بیشتر بخوانید:
معرفی مهم ترین Kpi تولید محتوا؛ KPI بازاریابی محتوایی چیست؟
بهترین ابزارهای تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی
شناخت و استفاده از ابزارها کمک می‌کند تا در زمان سریع‌تری محتوای مورد نظر را تولید کنید. دقت داشته باشید قرار نیست به همه آن‌ها مسلط باشید؛ بلکه کافی است ابزارهای مورد نیاز را انتخاب کرده و فقط آن‌ها را یاد بگیرید. در ادامه برای هر یک از انواع محتواها ابزارهای مناسب را معرفی کرده‌ایم تا متناسب با نیاز خود به سراغ آن‌ها بروید.
تولید محتوای متنی
- ورد (Microsoft Word)
- گوگل داکس (Google Docs)
- وب‌سایت ویراستاران (اصلاح نیم‌فاصله، غلط‌های املایی و نگارشی)
- وب‌سایت واژه (پیدا کردن کلمات مترادف و مشابه)
- وب‌سایت Duplichecker (بررسی کپی بودن محتوا)
- گوگل ترندز (پیدا کردن ایده‌های مختلف برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی)
تولید محتوای تصویری
- فتوشاپ (ویرایش عکس، درست کردن اینفوگرافیک، طراحی لوگو و طراحی پست)
- وب‌سایت کانوا (ساخت استوری، پست و هر نوع محتوای گرافیکی)
- وب‌سایت Unsplash (پیدا کردن تصاویر یونیک)
- وب‌سایت Dribbble (پیدا کردن ایده‌های مختلف برای طراحی)
تولید محتوای ویدیویی
- Premiere (ادیت حرفه‌ای ویدیوها)
- اینشات (ادیت ویدیوها در تلفن همراه)
- VN Video Editor (ساخت ساده و راحت انواع ویدیو در گوشی)
جمع‌بندی
تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی یک روش عالی برای جذب حداکثری مخاطبان است. امروزه اکثر کاربران برای تصمیم‌گیری خرید به سراغ این شبکه‌ها می‌روند؛ بنابراین با فعالیت در آن‌ها می‌توانید میزان فروش خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید. تولید محتوای سوشال مدیا نیز مانند سایر رسانه‌ها اصول و قوانین مخصوص به خود را دارد. در کنار اصول، شناخت انواع محتوا برای شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند مسیر رسیدن به اهدافتان را کوتاه کند.
در این نوشته سعی کردیم نکات مهم و ضروری در رابطه با نحوه تولید محتوا برای رسانه‌های اجتماعی را توضیح دهیم. خوشحال می‌شویم تجربیات و نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
