اگر صاحب یک سایت فروشگاهی هستید، دغدغه سئو صفحه محصولات برای شما دغدغه‌ای آشناست. صفحه محصول، مهم‌ترین صفحه سایتتان محسوب می‌شود و سودآوری و پیشرفت کسب‌وکار را نمایان می‌سازد. اگر محصول شما هیچ بازدیدکننده‌ای نداشته باشد، پس چطور می‌توان ادامه فعالیت کسب‌وکار را در طولانی مدت تضمین کرد؟ انجام موارد مربوط به سئو محصولات، راه حل شماست.
سئو محصولات، به فرایند بهینه سازی صفحه محصول سایت با نیت افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری گفته می‌شود. حقیقت این است که صاحبان کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک به اندازه کافی به صفحه محصول خود توجه نمی‌کنند. بهینه سازی یک صفحه محصول جذاب، ترکیبی از هنر، علم و شناخت رفتار کاربر است و هر جزئیات، می‌تواند تفاوت بین یک فروش موفق و فرصت از دست رفته باشد. با توجه به این اهمیت، چطور باید سئو صفحه محصولات را انجام داد؟ در این مقاله به این سوال پاسخ می‌دهیم.
سئو محصول چیست؟
بهینه‌سازی و سئو محصولات، فرآیندی است که طی آن نوع طراحی، محتوا و عملکرد صفحه‌ای که به فروش یک محصول اختصاص دارد، بررسی و بهبود می‌یابد. این فرآیند شامل بهینه‌سازی عناصری مانند توضیحات محصول، تصاویر، قیمت، نظر مشتریان و دکمه‌های فراخوان (Call-to-Action) است. این بهینه سازی، هدف ایجاد تجربه خرید ایده‌آل، افزایش اعتماد مشتری به برند و تحریک حس خرید در صفحات محصولات سایت فروشگاهی را دنبال می‌کند. 13 عنصر بسیار مهم در سئو صفحه محصول وجود دارد که عبارتند از:
- فراخوان به اقدام (CTA) واضح
- عکاسی جذاب از محصول
- تصاویر مرتبط با تنوع محصولات
- توضیحات دقیق محصول
- برندینگ یکپارچه
- محتوای انگیزشی
- شواهد اجتماعی: نظرات، توصیه‌های کارشناسان و محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC)
- محصولات مرتبط و پیشنهادی
- گزینههای خرید و پرداخت
- سیگنال‌های اعتماد
- بردکرامب
- توضیحات متا
- اسکیما محصول
هر صفحه محصول متفاوت است و بسته به صنعت، محصول و نیاز مشتری، برخی از این عناصر اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند. به عنوان مثال، یک برند زیبایی باید روی اطلاعات شفاف درباره ترکیبات و نظرات مشتریان تمرکز کند، در حالی که یک برند لباس باید روی تصاویر باکیفیت و اطلاعات دقیق درباره اندازه و تناسب سرمایه‌گذاری کند. با این حال، هر یک از این عناصر ارزش بررسی دارند؛ به‌ویژه زمانی که به بهینه‌سازی و سئو صفحه محصول برای سایت خود می‌پردازید.
1. فراخوان به اقدام (CTA) واضح
صفحه محصول شما یک هدف اصلی دارد: ترغیب مشتری به کلیک روی دکمه “افزودن به سبد خرید”. به همین بهتر است که از این بخش شروع کنید. این قسمت باید از محتوای اطراف متمایز باشد. فضای اطراف دکمه باید خلوت باشد تا هیچ حواس‌پرتی یا مانعی برای کاربر وجود نداشته باشد؛ همچنین وجود تضاد رنگی بالا با پس زمینه، آن را برای بازدیدکنندگان برجسته می‌کند.
اگر دکمه افزودن به سبد خرید، به محض ورود کاربر به صفحه قابل مشاهده نیست، وقت آن است که صفحه را بازطراحی کنید. با توجه به اینکه بیش از ۶۰٪ خریدهای تجارت الکترونیک در ایالات متحده از طریق گوشی‌های هوشمند انجام می‌شود، بهینه‌سازی برای موبایل بسیار حیاتی است. صفحات محصول خود را در مرورگرها و دستگاه‌های مختلف چک کنید و مطمئن شوید دکمه CTA همیشه در مرکز توجه است، فارغ از اینکه مشتریان چگونه خرید می‌کنند. استفاده از قابلیت دکمه استیکی نیز، که هنگام اسکرول به پایین صفحه می‌چسبد و همیشه در دسترس قرار می‌گیرد، کمک می‌کند دکمه افزودن به سبد خرید همیشه در دسترس مشتری باقی بماند.
بهتر است سعی نکنید متن CTA ها را بیش از حد خلاقانه کنید. مستقیم بگویید “افزودن به سبد خرید” یا “ثبت سفارش” و مطمئن شوید که متن CTA مشتریان را گیج نمی‌کند یا در مسیر خرید مانعی ایجاد نمی‌کند.
2. عکاسی جذاب از محصول
عکاسی برای یک سایت فروشگاهی چندین هدف را دنبال می‌کند. مهم‌تر از همه، به مشتریان کمک می‌کند تا جزئیات یک محصول را ببینند و از ابعاد مختلف آن آگاه شوند. عکاسی همچنین یک ابزار برندینگ است و سبک زندگی آرمانی را که مشتریان می‌توانند با محصولات شما به دست آورند، منتقل می‌کند. عکس‌ها می‌توانند تأثیر زیادی بر نرخ تبدیل بگذارند؛ ۸۵٪ از خریداران می‌گویند که اطلاعات محصول و تصاویر، عوامل مهمی در انتخاب یک برند هستند. مارک پرینی، بنیان‌گذار ICEE Social، می‌گوید: «تجربه من به عنوان طراح وب نشان داده است که در تجارت الکترونیک، مردم بر اساس ظاهر قضاوت می‌کنند، بنابراین در عکاسی محصول سرمایه‌گذاری کنید.»
در بهینه‌سازی صفحات محصول، دو مدل عکاسی وجود دارد:
- عکاسی از محصول
عکاسی از محصول به تصاویر محصولاتی اشاره دارد که بر خود کالا تمرکز دارند، حواس‌پرتی‌ها را حذف و بر جزئیات مانند بافت و دوخت زوم می‌کنند. باید محصولات را از زوایای مختلف و نزدیک عکاسی کنید. اغلب این عکس‌ها در پس‌زمینه‌ای سفید یا ساده گرفته می‌شوند.
- عکاسی سبک زندگی
عکاسی سبک زندگی فرصتی است برای نمایش زیبایی‌شناسی برند شما در صفحات محصول. این نوع عکاسی به مشتری کمک می‌کند تا محصولات شما را در زندگی خود تجسم کند و نشان دهد که چگونه می‌توانند محصولات شما را در فضاهای مختلف استفاده کنند.
تصاویر باکیفیت و بهینه شده همراه با تگ alt توصیفی می‌توانند به بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) در صفحه کمک کنند. یک صفحه بهینه‌شده نه تنها شانس بیشتری برای ظاهر شدن در نتایج جستجو دارد، می‌توانند در نتایج جستجوی تصویری دیده شوند.
3. قابلیت تغییر تصاویر با تنوع محصولات
تنوع محصولات و واریانت‌ها، به گزینه‌هایی اشاره دارند که مشتریان می‌توانند برای انتخاب رنگ، سایز، سبک یا روش تحویل محصول انتخاب کنند. همچنین می‌توان از آن‌ها برای سفارشی‌سازی محصول (مانند حکاکی اسم) استفاده کرد. در حالی که دادن حق انتخاب به مشتریان یک امتیاز بزرگ است، باید کاملاً واضح باشد که محصول نهایی چگونه به نظر می‌رسد. به همین دلیل، پیوند دادن تصاویر به تنوع محصولات بسیار مهم است و می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل شما کمک کند. ممکن است شما دو رنگ دودی و خاکستری در رنگ‌بندی محصول خود داشته باشید و کاربر متوجه نشود رنگ انتخابی‌اش کدام است. یا از اسم‌های غیرمعمول برای نام‌گذاری رنگ‌ها استفاده کرده باشید که همین انتخاب را برای کاربر سخت می‌سازد.
در حالی که خلاقیت در نام‌گذاری تنوع محصولات مشکلی ندارد، اما اطمینان حاصل کنید که تصاویر لینک‌شده به مشتریان نشان می‌دهند محصول انتخابی چیست؛ مثلاً قطار نیمه‌شب در واقع سرمه‌ای تیره است.
یکی دیگر از مزایای این روش برای برندهای مد و زیبایی این است که به مشتریان کمک می‌کند بفهمند آیا محصول روی بدن یا رنگ پوست آن‌ها خوب به نظر می‌رسد یا خیر. ارائه تصاویر و پیوند دادن آن‌ها به تنوع‌های مختلف بر روی بدن‌ها و چهره‌های گوناگون به مشتریان کمک می‌کند تا بهترین گزینه را انتخاب کنند و این کار، احتمال مرجوعی کالا را کاهش خواهد داد.
4. توضیحات دقیق محصول
مانند عکاسی، توضیحات محصول نیز اهداف مختلفی را دنبال می‌کند که در مقاله‌ای جداگانه، در مورد جزئیات تولید محتوا محصول صحبت کردیم. توضیحات به مشتریان کمک می‌کند تا محصول را بشناسند و بدانند چه چیزی را خریداری می‌کنند. توضیحات محصول می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- توضیح کلی محصول (معمولاً یک تا دو پاراگراف)
- اطلاعات مربوط به ترکیبات یا مواد اولیه
- اطلاعات مرتبط با ایمنی و آلرژی
- اطلاعات اندازه‌گیری (معمولاً با پیوند به جدول اندازه‌ها) یا مشخصات محصول
- دستورالعمل‌های استفاده یا ایده‌هایی برای کاربرد (مانند دستور غذا)
هدف اصلی توضیحات محصول باید ایجاد اطمینان در مشتریان با ارائه تمام اطلاعات لازم برای تصمیم‌گیری خرید و ساده و قابل فهم کردن فرایند خرید باشد. هنگام بهینه‌سازی توضیحات محصول، نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- متنی بنویسید که برای مخاطبان گسترده‌تری جذاب باشد.
- از ویدیو استفاده کنید.
- اطلاعات حجیم را با ویژگی‌های تجربه کاربری (UX) سازمان‌دهی کنید.
- از ساختار واضح در نوشتار استفاده کنید.
- سوالات را پیش‌بینی کنید.
- مشتری را در مرکز قرار دهید.
- موتورهای جستجو را در نظر داشته باشید.
بیشتر بخوانید:
راهنمای تولید محتوا برای سایت فروشگاهی؛ معرفی تکنیک‌ها و انواع محتوای فروشگاهی
5. برندینگ یکپارچه
برند شما خود را در طول سفر مشتری در تمام نقاط تماس (Touchpoint) نشان می‌دهد، از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی گرفته تا صفحه اصلی فروشگاه آنلاین و بسته‌بندی محصولات. هویت برند ماندگار، لحن برند و لحن گفتار منسجم و تصاویری که زیبایی‌شناسی برند شما را منعکس می‌کنند، می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا شما را بشناسند و به کسب‌وکار شما علاقه‌مند شوند.
صفحه محصول نیز باید ساختاری یکپارچه با برندینگ شما داشته باشد. تفاوت بین ایجاد یک صفحه محصول متوسط و یک صفحه محصول عالی، توانایی شما در بافتن DNA برندتان به درون صفحه است.
6. محتوای الهام‌بخش
شما با قدرت تصاویر سبک زندگی آشنا شده‌اید، اما چه محتوای دیگری می‌تواند بازدیدکنندگان را به خریدار تبدیل کند؟ مشتریان می‌خواهند محصولات شما مشکلی را حل کند، حالشان را بهتر کند یا به آن‌ها کمک کند کاری را انجام دهند. صفحات محصول شما باید به‌وضوح نشان دهند که چگونه محصولات شما می‌توانند به دستیابی به این اهداف کمک کنند.
به مزایای احساسی هنگام خرید توجه کنید، به‌ویژه اگر محصولات دوستدار محیط‌زیست و پایدار می‌فروشید. برجسته کردن این اطلاعات در صفحه محصول می‌تواند به مشتریان آگاه کمک کند تا درک کنند چرا محصول برای دنیا و برای آن‌ها مفید است. فروش محصولات همه مرتبط با داستانی است که حول آن‌ها روایت می‌کنید؛ محصولات و برند را زنده کنید و با ارائه جزئیاتی که اهمیت دارند، کاربران را هدایت کنید.
7. نظرات، توصیه‌های کارشناسان و محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC)
استفاده از شواهد اجتماعی (مانند نظرات مشتریان و توصیه‌های کارشناسان) یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش اعتماد و اطمینان مشتری است. این رویکرد می‌تواند ادعاهای شما را معتبر کند و به ویژه برای برندهای جدید، لایه‌ای از اعتماد را به تجربه خرید اضافه کند. راه‌های مختلفی برای افزودن شواهد اجتماعی وجود دارد:
- استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC)
- اضافه کردن نظرات به صفحه
- جمع‌آوری و نمایش توصیه‌های کارشناسان
اگر برند جدیدی هستید و هنوز نظراتی برای نمایش در وب‌سایت خود ندارید، می‌توانید محصولات خود را برای اینفلوئنسرها ارسال کنید یا به تولیدکنندگان محتوا هزینه‌ای بپردازید تا یک پست تبلیغاتی ایجاد کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند شواهد اجتماعی لازم برای رشد برند شما را فراهم کند.
بیشتر بخوانید:
محتوای تولید شده توسط کاربر (ugc) چیست؟ بررسی اهمیت و نمونه کمپین‌های موفق آن
8. محصولات مرتبط و پیشنهادی
یکی از راه‌های افزایش میانگین ارزش فروش (AOV) استفاده از تاکتیک‌های فروش مکمل و باندل برای تشویق مشتریان به خرید محصولات اضافی است. می‌توانید این کار را در صفحه محصول با پیشنهاد محصولات مرتبط انجام دهید. محصولات مرتبط را می‌توان در پایین صفحه محصول قرار داد. همچنین می‌توان از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کرد تا رفتار کاربران را درک کرده و بر اساس عادات خرید، محصولات پیشنهاد دهند.
9. گزینههای خرید و پرداخت
ارائه گزینههای مختلف و حق انتخاب به مشتریان فقط محدود به ارائه محصول در رنگ‌های مختلف نیست. ارائه گزینه‌هایی که می‌تواند برای آن‌ها صرفه‌جویی در هزینه (مانند بسته‌های محصول یا پرداخت اقساطی) یا زمان (مثل اشتراک‌های دوره‌ای) داشته باشد، راه دیگری است که به مشتری کمک و در عین حال آن‌ها را به خرید ترغیب می‌کند.
گزینههای پرداخت نیز می‌توانند به افزایش نرخ تبدیل کمک کنند، به‌ویژه اگر روش‌های پرداخت مورد ترجیح مشتریان را ارائه دهید. اگر قیمت مانع از تکمیل خرید مشتریان می‌شود، گزینه‌هایی مانند پرداخت اقساطی ارائه دهید.
10. نشانه‌های اعتماد
چندین روش برای افزایش اعتماد مشتریان به صفحات محصول وجود دارد. اگرچه نظرات کاربران و ادعاهای علمی می‌توانند تأثیر زیادی داشته باشند، شما همچنان باید آن‌ها را به تکمیل خرید ترغیب کنید. ارائه تجربه پرداخت امن می‌تواند به مشتریان آرامش خاطر بدهد و آن‌ها را به سفارش تشویق کند.
11. بردکرامب
بردکرامب (Breadcrumb) یکی از ابزارهای ناوبری مهم در سایت‌های فروشگاهی است که می‌تواند تجربه کاربری و سئو سایت را بهبود بخشد. این مسیر متنی به کاربران کمک می‌کند تا مسیر صفحات را به راحتی دنبال کرده و به دسته‌بندی‌های قبلی برگردند. از نظر سئو، بردکرامب باعث ایجاد لینک‌های داخلی ساختاریافته بین صفحات مختلف می‌شود که به موتورهای جستجو مانند گوگل کمک می‌کند تا ساختار سایت را بهتر درک کنند و صفحات مختلف را بهتر کراول کنند. همچنین، بردکرامب می‌تواند به کاهش نرخ پرش کمک کند، زیرا کاربران با دیدن مسیریابی واضح، تمایل بیشتری به مرور سایر صفحات سایت خواهند داشت.
12. توضیحات متا
توضیحات متا (Meta Description) توضیحات متا خلاصه‌ای از محتوای صفحه را در نتایج جستجو نمایش می‌دهد و بر تصمیم کاربر برای کلیک کردن روی لینک تأثیر مستقیم دارد. توضیحات متا بهینه‌شده می‌تواند نرخ کلیک (CTR) را افزایش دهد، چرا که کاربران با دیدن توضیحی دقیق و جذاب تمایل بیشتری به ورود به صفحه محصول دارند. از آنجایی که توضیحات متا به طور غیرمستقیم بر رتبه‌بندی صفحات تأثیر می‌گذارد، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصول، اهمیت زیادی در جذب ترافیک باکیفیت به صفحات فروشگاهی دارد.
13. اسکیما محصول
اسکیما محصول به موتورهای جستجو این امکان را می‌دهد که اطلاعات بیشتری در نتایج گوگل از محصولات شما منتشر کنند. با توجه به تمایل موتورهای جستجو به نمایش اطلاعات بیشتر محصولات در نتایج Serp، این امر به شما کمک می‌کند سئو محصول را بهبود ببخشید. هرچند که داشتن انواع اسکیما در صفحه محصول ضروری نیست، اما داشتن آن به بهبود سئو محصولات کمک می‌کند.
هنگام بهینه سازی سئو صفحه محصولات باید از چه چیزی خودداری کنید؟
حالا که می‌دانید چگونه صفحات محصول اصولی، منطبق با برند و موثر بسازید، بیایید درباره کارهایی که نباید انجام دهید صحبت کنیم. بر اساس اشتباهات رایجی که توسط صاحبان فروشگاه‌های تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، از توصیه‌های زیر برای ساخت و بهینه‌سازی صفحات محصول استفاده کنید:
1. از کیورد استافینگ خودداری کنید
بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) مهم است، اما الگوریتم گوگل و چشم انسان می‌تواند به‌راحتی انباشت آشکار کلمات کلیدی را تشخیص دهد. کیوردهای مرتبط باید به‌طور طبیعی در متن قرار بگیرند.
2. از تصاویر بی‌کیفیت پرهیز کنید.
اگر تصاویر شما کوچک، تار، به‌طور ناخواسته تیره یا ناسازگار با برندتان هستند، از آن‌ها استفاده نکنید. این تصاویر می‌توانند به کسب‌وکار شما آسیب برسانند. روی یک عکاس سرمایه‌گذاری کنید یا خودتان عکاسی را بیاموزید تا تصاویر محصول واضح و تمیزی بگیرید.
3. اطلاعاتی را حذف نکنید.
تمام اطلاعات مرتبط با محصول را در صفحه محصول قرار دهید، حتی اگر نیاز به سازمان‌دهی آن‌ها با تب‌ها یا لینک دادن به بخش سوالات متداول (FAQ) باشد. نگذارید مشتریان شما با شگفتی‌های ناخواسته مواجه شوند.
4. از برندینگ ناسازگار دوری کنید.
صفحه محصول شما فرصتی است تا برند خود را در ذهن مشتریان محکم کنید. از آن عاقلانه استفاده کنید.
5. هزینه‌ها و کارمزدها را پنهان نکنید.
شفافیت درباره هرگونه هزینه اضافی در صفحه محصول به جلوگیری از شگفتی‌های ناخوشایند و رها شدن سبد خرید کمک می‌کند.
6. حالت موبایلی را فراموش نکنید.
بیشتر تم‌های وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک به‌طور پیش‌فرض برای موبایل بهینه‌سازی شده‌اند، اما مهم است که وب‌سایت خود را در مرورگرها و دستگاه‌های مختلف آزمایش کنید تا مطمئن شوید تجربه کاربری در همه حالت‌ها یکسان است.
7. از شلوغی بپرهیزید.
تم مناسبی انتخاب کنید که اطلاعات مورد نیاز را در صفحات محصول به‌درستی سازمان‌دهی کند. به دنبال تم‌هایی باشید که دارای تب‌ها یا ویژگی‌های بازشونده هستند تا اطلاعات را به‌صورت منظم ارائه دهند.
8. مشتریان وفادار خود را نادیده نگیرید.
بازخورد مشتریان را در طراحی صفحات محصول خود لحاظ کنید و از نظرات و محتوای آن‌ها برای ایجاد اعتماد در مشتریان جدید استفاده کنید.
چگونه موفقیت سئو صفحه محصول را اندازه‌گیری کنیم؟
برای ارزیابی موفقیت صفحات محصول، باید به عوامل مختلفی توجه کنید. معیارهای زیر، از مهم‌ترین معیارها برای تحلیل عملکرد صفحه محصولات است:
- نرخ تبدیل (Conversion rate): آیا بازدیدکنندگان بیشتری خرید می‌کنند؟
- نرخ پرش (Bounce rate): آیا درصد خروج بازدیدکنندگان از وب‌سایت بدون خرید کاهش یافته است؟
- زمان حضور در صفحه (Time on page): آیا بازدیدکنندگان زمان بیشتری را در صفحه محصول شما سپری می‌کنند؟
- نرخ کلیک (CTR): آیا بازدیدکنندگان به صفحات دیگر وب‌سایت شما هدایت می‌شوند؟
- ارزش متوسط سفارش (AOV): آیا میانگین ارزش سفارش‌های مشتریان افزایش یافته است؟
- رتبه موتور جستجو: آیا صفحه محصول شما در نتایج جستجو جایگاه بهتری پیدا کرده است؟
- نرخ بازگشت کالا (Return rate): آیا مشتریان محصولات را کمتر باز می‌گردانند؟
اگر پاسخ این سوالات مثبت است، بهینه‌سازی صفحات محصول شما بی‌نتیجه نبوده است! برای ارزیابی تأثیر واقعی تغییرات، به صورت مداوم این معیارها را آنالیز کنید. می‌توانید تست A/B روی متن توضیحات محصول، تصاویر شاخص، و جایگاه دکمه فراخوان (CTA) انجام دهید. نتایج این آزمون‌ها به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از نحوه افزایش نرخ تبدیل به دست آورید و بفهمید کدام تنظیمات ارزش اعمال در تمام صفحات را دارند.
