اگر کسب‌وکارتان در فضای دیجیتال فعال است، حتماً به اهمیت انواع تولید محتوا پی برده‌اید. اما کدام نوع محتوا برای شما مناسب‌تر است؟ از محتوای متنی گرفته تا ویدئوهای پشت صحنه، انواع محتوای بسیاری وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای تعامل با مخاطبان و انتقال پیام برند خود استفاده کنید. در این مقاله، انواع محتواهای مهم را لیست کرده‌ایم و به توضیح هر یک خواهیم پرداخت. به نظر شما، کدام یک از آن‌ها تعامل بیشتری با کاربر ایجاد می‌کنند؟
انواع محتوا؛ چند نوع محتوا وجود دارد؟
به طور کلی انواع محتوا شامل موارد زیر هستند:
- محتوای متنی
- محتوای ویدئویی
- محتوای تصویری
- محتوای صوتی
- محتوای مولتی مدیا
- محتوای تعاملی
در دنیای تولید محتوا، هیچ محدودیتی برای خلق کردن وجود ندارد و فرایند آن شامل پیدا کردن ایده، تولید و نوشتن محتوا می‌شود. شما می‌توانید محتوا را برای اهداف متفاوتی به کار گیرید و از طریق آن الهام ببخشید، ایده بدهید، آموزش دهید، استدلال کنید، قانع کنید و لیست این اهداف گستره است. اما چه نوع محتوا را به کار بگیرید؟ در این جاست که باید به حوزه‌ی بازاریابی محتوایی وارد شویم. در حوزه‌ی کانتنت مارکتینگ، خلق محتوا به معنای تولید محتوایی است که با هدف کاربران شما هم خوانی داشته باشد و با اهداف کسب و کار شما نیز در یک راستا قرار گیرد. بنابراین، شما از انواع روش های تولید محتوا فقط برای بیان اهداف خود استفاده نمی‌کنید؛ بلکه این کار را با در نظر گرفتن پرسونای کاربر، مراحل قیف فروش و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) کسب‌وکار خود انجام می‌دهید. در این مرحله، آشنایی با انواع محتوا اهمیت بالایی پیدا می‌کند و باید با مفهوم هر یک از سبک‌های آن آشنا باشید.
انواع محتوای متنی
محتوای متنی یکی از پایه‌ای‌ترین و پرکاربردترین انواع محتوا در دنیای دیجیتال است. این نوع محتوا شامل هر چیزی است که به‌صورت نوشتاری ارائه می‌شود و می‌تواند در قالب‌های مختلفی همچون مقالات وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، راهنماها و متون تبلیغاتی تولید شود.
محتوای متنی بر اساس استراتژی محتوا شکل می‌گیرد. استراتژی محتوا تعیین می‌کند که محتوای متنی باید درباره چه کلمه یا کلمات کلیدی باشد، چه محتوایی باید شامل شود و چه لحن و زبانی باید داشته باشد تا به خوبی با مخاطب هدف ارتباط برقرار کند.
محتوای وبلاگ
محتوای وبلاگ یکی از رایج‌ترین و مؤثرترین انواع محتوای متنی است که برای ارائه اطلاعات، آموزش‌ها و به اشتراک‌گذاری تجربیات به‌کار می‌رود. مقالات وبلاگ معمولاً به صورت منظم منتشر می‌شوند و میتوانند به بهبود سئو و جذب ترافیک ارگانیک کمک کنند. در میان انواع محتوا متنی، وبلاگ بیشترین فراگیری را در سطح اینترنت دارد. اهداف و کاربردهای محتوای وبلاگ را میتوان در موارد زیر خلاصه کرد:
- آموزش
- آگاهی از برند
- ترویج محصول و جذب مخاطب
هرکدام از این اهداف را میتوان در قالب‌های مختلفی مانند محتوای وبلاگ مقایسه‌ای، اخباری، تحلیلی و… تحقق بخشید.
وایت پیپر
وایت پیپر (White Paper) یک سند رسمی و تفصیلی است که به تحلیل یک موضوع یا مسئله خاص می‌پردازد. این نوع محتوا معمولاً در زمینه‌های تخصصی و برای مخاطبان حرفه‌ای ارائه می‌شود و هدف آن ارائه راه‌حل‌های عملی یا بررسی جامع یک مشکل است. وایت پیپرها معمولا برای تحقق اهداف بازاریابی b2b مورد استفاده قرار می‌گیرند. عبارت b2b که مخفف شده business-to-business است، به حالتی اشاره دارد که مشتریان یک کسب‌وکار، کسب‌وکارهایی دیگر هستند. درواقع مصرف‌کنندگان معمولی ارتباط چندانی با محتواهای وایت پیپر ندارند.
بیشتر بخوانید:
محتوای همیشه سبز چیست؟ بررسی اهمیت محتوای سبز
ایبوک
ایبوک‌ها یا کتاب‌های الکترونیکی، محتوای متنی طولانی و عمقی هستند که به بررسی جامع یک موضوع خاص می‌پردازند. این نوع محتوا معمولاً برای آموزش و ارائه اطلاعات تخصصی به‌کار می‌رود و به‌عنوان یک منبع مرجع در نظر گرفته می‌شود.
داستان موفقیت مشتری
داستان موفقیت مشتری نوعی محتواست که تجربیات موفقیت‌آمیز مشتریان را به تصویر می‌کشد. این نوع محتوا با هدف ایجاد اعتماد و اعتبار برای یک برند یا محصول نوشته می‌شود و معمولاً شامل نقل‌قول‌هایی از مشتریان راضی است. نوع محتوای داستان موفقیت مشتری، باید به‌گونه‌ای باشد که اعتماد مخاطب را به‌خوبی جلب کرده و ذهن وی را به سمتی ببرد که خود را در قالب یک مشتری تصور کند؛ یک مشتری که از محصول یا خدمات مورد نظر استفاده کرده و به همان نتیجه‌ای رسیده که در داستان موفقیت مشتری مطرح شده است.
واژه نامه
صفحه واژه نامه یا (Glossary) یکی از انواع محتوا برای حوزه یا موضوعاتی است که مملو از اصطلاحات فنی و تخصصی هستند. با تدوین یک واژه نامه که این اصطلاحات را به‌دقت تعریف می‌کند، میتوان از ابهام و سردرگمی خوانندگان جلوگیری کرد. این اقدام نه تنها موجب بهبود تجربه کاربری می‌شود، بلکه با لینک‌دهی به این واژه‌نامه در سایر صفحات، انسجام محتوا و دسترسی به اطلاعات مرتبط را نیز افزایش می‌دهد.
مطالعات موردی
کیس استادی (Case Study) یا مطالعات موردی، یک مطالعه عمیق بر روی یک پروژه یا کمپین موفق است که به بررسی مشکلات، راه‌حل‌ها و نتایج پرداخته می‌شود. این نوع محتوا به‌عنوان یک ابزار بازاریابی قوی برای نشان دادن توانایی‌ها و نتایج مثبت شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. کیس استادی معمولا محتوایی طولانی و پربار است که برای کسب‌وکارهای b2b طراحی می‌شود؛ کسب‌وکارهایی که لازم دارند قبل از نهایی کردن تصمیم خود برای خرید، از تمامی جزئیات باخبر باشند.
طبق تحقیقاتی که صورت گرفته است، ۷۹ درصد از مشتریان کسب‌وکارهای تخصصی، کیس استادی محصول یا خدمات مورد نظرشان را بررسی می‌کنند. باتوجه به این موضوع، کیفیت محتوای کیس استادی را میتوان عاملی مهم در افزایش فروش دانست.
توضیحات محصول
توضیحات محصول نوعی محتوای متنی است که ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای یک محصول یا خدمات را به صورت مختصر و مفید بیان می‌کند. این نوع محتوا باید هم جذاب و هم آموزنده باشد تا مشتریان را به خرید ترغیب کند. تحقیق جالبی در سال ۲۰۱۸، نشان می‌دهد ۸۳ درصد از افرادی که به‌صورت آنلاین گوشی موبایل خود را خریداری کردهاند، محتوای توضیحات محصول را عامل تصمیم‌گیری خود می‌دانند. طبیعی است که با گذشت چندین سال از این تاریخ و فراگیرتر شدن خریدهای آنلاین، اهمیت محتوای توضیحات محصول چند برابر شده‌باشد.
چک لیست
چک‌لیست‌ها محتوای کارآمدی هستند که به مخاطبان کمک می‌کنند برای انجام یک فعالیت آماده شوند. به‌عنوان مثال، محتوای چک لیست می‌تواند شامل «موارد ضروری برای همراه داشتن در مسیر پیاده‌روی کربلا» یا «مدارک لازم برای ارائه هنگام ثبت نام بیمه تأمین اجتماعی» باشد.
سناریو نویسی
سناریو نویسی یک نوع محتوای متنی است که برای ایجاد سناریوها یا داستان‌های تخیلی و غیرتخیلی در زمینه‌های مختلف از جمله فیلم، تئاتر، تبلیغات و محتواهای ویدیویی نوشته می‌شود. هدف از سناریو نویسی ایجاد یک داستان جذاب و گیرا است که مخاطب را درگیر کند. با نوشتن یک سناریو قبل از تولید محتوای وبسایت، پادکست، کلیپ و…، میتوان نتیجه نهایی و هدف اصلی محتوا را مشخص کرد و مسیری که باید پیموده شود را شناخت. برندی که محتوای خود را همواره با داشتن یک سناریوی قبلی تولید می‌کند، قطعا به برتری خوبی نسبت به سایر رقبا دست خواهد یافت.
به عبارتی دیگر، سناریو نویسی باعث می‌شود که تفکر استراتژیک تقویت شده و جهت‌گیری محتوا از چارچوبی که برای آن مشخص شده است خارج نشود.
تستیمونیال
تستیمونیال (Testimonial) یا نظرات مشتریان، محتوایی است که مشتریان درباره تجربیات خود با یک محصول یا خدمات ارائه می‌دهند. این نظرات میتوانند تأثیر زیادی در تصمیم‌گیری خریداران بالقوه داشته باشند و معمولاً در صفحات فرود یا صفحات محصول قرار می‌گیرند. نکته‌ای که درمورد تستیمونیال وجود دارد، این است که به‌هیچ‌وجه نباید اغراق آمیز یا دور از واقعیت باشد.
کامنت
کامنت یکی از انواع محتوای متنی است که تعامل بالایی را بین فروشنده و مشتری ایجاد می‌کند؛ بدین‌صورت که میتوان با پاسخ دادن به کامنت‌هایی که در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی درج شده‌اند، به‌صورت مستقیم با مشتری ارتباط برقرار کرد و وی را به سمت خرید محصول سوق داد. علاوه‌براین، کامنت‌های مثبتی که درمورد خدمات یا محصولی به‌خصوص درج می‌شوند، مانند محتوای تستیمونیال عمل کرده میتوانند اعتماد مشتریان جدید را جلب کنند. آن‌ها همچنین میتوانند به بهبود سئو و افزایش دید وبسایت کمک کنند.
مقایسه محصولات
محتوای مقایسه محصولات، نوعی محتوای متنی است که به بررسی و مقایسه ویژگی‌ها، مزایا و معایب چندین محصول یا خدمات مشابه می‌پردازد. این نوع محتوا به مخاطبان کمک می‌کند تا با اطلاعات بیشتری تصمیم به خرید بگیرند. در مقایسه محصولات، سعی بر این است که دو با چند محصول مختلف را بدون جهت‌گیری و کاملا به‌صورت برابر، با یکدیگر مقایسه کرد. این نوع محتوا معمولا جهت آگاهی بخشی و ارائه‌ی اطلاعات مورد استفاده قرار می‌گیرد.
سوالات متداول
محتوای سوالات متداول (FAQ)، به سوالات پرتکراری می‌پردازد که توسط مشتریان یا مخاطبان قبلی درمورد محصول، خدمات یا آموزشی به‌خصوص مطرح شده‌اند. این نوع محتوا، می‌تواند منبعی خوب برای آگاهی‌بخشی به مخاطب باشد؛ بدین‌صورت که وی دیگر نیازی به مطرح کردن سوال و انتظار برای پاسخ نداشته و در سریع‌ترین زمان ممکن به جواب می‌رسد. باتوجه به این‌که بخش بزرگی از سرچ‌های گوگل به‌صورت سوالی هستند، نوشتن محتوا FAQ باکیفیت تاثیر بالایی نیز بر بهبود رتبه وبسایت خواهد گذاشت.
خبرنامه
خبرنامه‌ها (Newsletter) محتواهایی هستند که از طریق ایمیل و به صورت منظم به مخاطبان ارسال می‌شوند و شامل اخبار، بروزرسانی‌ها، محتواهای ویژه و پیشنهادات خاص هستند. آن‌ها ابزار قدرتمندی برای حفظ ارتباط با مخاطبان و افزایش تعامل آن‌ها با برند شما محسوب می‌شوند. کسب‌وکارهای مختلف میتوانند مشتریان خود را به عضویت در خبرنامه تشویق کرده و در بازه‌های زمانی معین، برای آن‌ها ایمیل ارسال کنند. نکته‌ای که در این میان وجود دارد، این است که هدف خبرنامه، تبلیغات مستقیم نیست؛ ۹۰ درصد محتوا باید آموزشی و فقط ۱۰ درصد تبلیغاتی باشد. درواقع محتوای خبرنامه، با ایمیل‌های تبلیغاتی متفاوت است. بزرگ‌ترین مزیت خبرنامه، حفظ ارتباط با مشتریان و فراموش نشدن برند است.
گزارش‌های پژوهشی
گزارش‌های پژوهشی کمک می‌کنند نتایج تحقیقات عمیق و اصیل شما به اشتراک گذاشته شوند. این تحقیقات معمولاً با هدف پاسخ به یک یا چند پرسش کلیدی انجام می‌شوند که ذهن مخاطبان شما را درباره موضوعی خاص درگیر کرده است. اگر به‌دنبال یکی از مؤثرترین شیوه‌های بازاریابی محتوایی برای گرفتن بک لینک هستید، گزارش‌های پژوهشی گزینه‌ای ایده‌آل هستند. نویسندگان و تحلیل‌گران اغلب از این گزارش‌ها به‌عنوان منبعی معتبر در مطالب خود بهره می‌برند.
رپورتاژ آگهی
رپورتاژ آگهی (Advertorial) یکی از انواع محتوا است که یک فرد با پرداخت هزینه به یک رسانه و سایت معتبر، محتوای خود را منتشر می‌کند و تعدادی بک لینک به سایت خود می‌دهد. سبک محتوای رپورتاژ آگهی، به صورت تبلیغ زیر پوستی است؛ یعنی محتوای شما باید با سبک محتوای رسانه انتخابی یکسان باشد و به صورت غیر مستقیم، در قالب ارائه محتوای کاربردی یا آموزشی، به تبلیغ سرویس یا محصولات خود بپردازید.تولید محتوای رپورتاژ آگهی اگر درست انجام شود، می‌تواند به افزایش اعتبار و آگاهی برند شما کمک کند و ترافیک ارجاعی به وبسایت شما بیاورد.
قوانین و مقررات
با این‌که محتوای قوانین و مقررات هدف بازاریابی یا فروش ندارد، اما میتوان آن را یکی از مهم‌ترین انواع محتوا دانست؛ چراکه از بروز مشکلات حقوقی بسیاری جلوگیری کرده و چارچوبی مشخص را برای خدماتی که توسط وبسایت ارائه می‌شوند ایجاد می‌کند. یکی از نکاتی که درمورد محتوای قوانین و مقررات باید درنظر داشت، این است که علاوه‌بر شفافیت و تعیین دقیق مقررات بهره‌گیری از خدمات، باید یک بخش مفصل و واضح نیز درمورد سلب مسئولیت تدوین شود. درواقع باید حدود خدمات‌رسانی و مواردی که مسئولیت‌شان برعهده کسب‌وکار نیست را تعیین کرد تا در آینده، شکایاتی مبنی بر دریافت خسارت یا عدم خدمات‌رسانی صحیح مطرح نشوند.
راهنمای استفاده محصول
راهنمای استفاده محصول یک سند جامع است که نحوه استفاده از یک محصول را به طور دقیق و جزئی توضیح می‌دهد. این محتوا به مشتریان کمک می‌کند تا بهترین استفاده را از محصول ببرند و مشکلات احتمالی را به راحتی حل کنند؛ به همین دلیل می‌تواند بر میزان افزایش رضایت مشتریان تاثیر گذاشته و آن‌ها را به خرید محصولات دیگر برند نیز ترغیب کند. نکته‌ای که باید درنظر داشت، این است که محتوای راهنمای استفاده محصول، با محتوای توضیح محصول متفاوت بوده و مرز این‌دو باید رعایت شوند.
تحقیقات
تحقیقات نوعی محتوای متنی است که شامل مطالعات، داده‌ها و تحلیل‌های علمی و جامع درباره یک موضوع خاص است. این سبک محتوا، به ارائه فکت، یافته‌های علمی و مباحث آماری پیرامون نتایج حاصل شده از یک محصول می‌پردازد. برای مثال، هنگامی که تعدادی از مصرف‌کنندگان یک محصول دارویی مورد پژوهش قرار می‌گیرند و نتایج نهایی در قالب یک محتوا متنی تجاری و با هدف فروش بیشتر منتشر می‌شود، تولید محتوای تحقیقاتی صورت گرفته است.
انواع محتوای ویدئویی
بر اساس جدیدترین آمار demandsage.com، حدود 90% از بازاریابان گزارش داده‌اند که بازاریابی ویدئویی برای آن‌ها بازگشت سرمایه (ROI) مثبتی داشته است و کاربران به طور متوسط 88% زمان بیشتری را در وب‌سایت‌هایی که ویدئو دارند، صرف می‌کنند. محتواهای ویدئویی به دلیل توانایی بالا در جلب توجه و انتقال اطلاعات به صورت جامع از طریق صدا و تصاویر، محبوبیت زیادی دارند و با فراگیر شدن شبکه‌های اجتماعی، تبدیل به پر طرفدار ترین نوع محتوا شده‌اند؛ به طوری که 82.5% از ترافیک جهانی اینترنت را به خود اختصاص داده‌اند. استفاده از این انواع محتوای ویدئویی برای معرفی محصول یا خدمات، پشت صفحه، آموزش و لایو مارکتینگ می‌تواند تغییرات چشم‌گیری در نتایج بازاریابی محتوایی شما ایجاد کند.
ویدئو محصول
ویدئوهای معرفی محصول به نمایش ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای یک محصول یا خدمات می‌پردازند. آن‌ها معمولاً کوتاه و مختصر هستند و هدف تولید آن‌ها ترغیب مخاطبان به خرید یا استفاده از محصول است. ویدئوهای محصول به مشتریان کمک می‌کنند تا با مشاهده نحوه عملکرد محصول، تصمیم بهتری برای خرید بگیرند و بر اساس آمار demandsage.com 82% از افراد اظهار کردهاند که تماشای یک ویدئو بر تصمیم آن‌ها برای خرید یک محصول یا خدمات تأثیر گذاشته است.
ولاگ
ولاگ (Vlog) یا وبلاگ ویدئویی، به سبکی از محتوای ویدئویی می‌گویند که زندگی یک فرد را مستند می‌کند. ولاگ، سبک محتوای محبوب ایفلوئنسرها، می‌تواند شامل موضوعات زندگی روزمره، آموزشی، معرفی ایونت، استریم آنلاین بازی، حوزه زیبایی و فشن یا نمایش عکس‌العمل شود. علاوه بر این، ولاگ‌سازی می‌تواند راهی فوق‌العاده برای ارتباط با جامعه آنلاین شما و جذب مخاطبان جدید باشد و تبلیغ کسب‌وکار و محصولات مختلف نیز از طریق آگاه سازی مخاطب انجام می‌شود.
موشن گرافیک
موشن گرافیک‌ها ترکیبی از گرافیک‌های متحرک و صوت هستند که به صورت تصویری و با حرکات گرافیکی جذاب، پیام یا اطلاعات خاصی را به مخاطبان منتقل می‌کنند. این نوع محتوا به‌ویژه برای توضیح مفاهیم پیچیده به شیوه‌ای ساده و قابل فهم بسیار مؤثر است.
پشت صحنه
ویدئوهای پشت صحنه نمایی از فرآیندهای داخلی یک شرکت یا تولید یک محصول را به مخاطبان نشان می‌دهند. این نوع ویدئوها میتوانند به ایجاد اعتماد و ارتباط بیشتر با مخاطبان کمک کنند و آن‌ها را به دنیای برند شما نزدیک‌تر کنند.
محتوای زنده یا لایو
ویدئوهای زنده به مخاطبان این امکان را می‌دهند که در زمان واقعی با برند یا افراد مورد علاقه‌شان تعامل داشته باشند. این نوع محتوا معمولاً برای رویدادهای خاص، معرفی محصولات جدید، یا پرسش و پاسخ‌های زنده استفاده می‌شود و به دلیل تعامل مستقیم با مخاطبان، از جذابیت بالایی برخوردار است.
ویدئوهای آموزشی
ویدئوهای آموزشی با هدف آموزش مخاطبان در مورد یک موضوع خاص یا نحوه استفاده از یک محصول یا خدمات ایجاد می‌شوند. این نوع ویدئوها به دلیل ارائه اطلاعات مفید و کاربردی، میتوانند به جذب و نگه‌داشتن مخاطبان کمک کنند.
بیشتر بخوانید:
راهنمای تولید محتوای آموزشی؛ انواع محتوای آموزشی چیست؟
وبینار
وبینارها نوعی از محتوای ویدئویی تعاملی هستند که به صورت آنلاین و زنده برگزار می‌شوند. وبینارها معمولاً شامل سخنرانی‌ها، کارگاه‌ها یا جلسات آموزشی هستند که به شرکت‌کنندگان این امکان را می‌دهند تا به صورت هم‌زمان سوالات خود را مطرح کنند و با دیگر شرکت‌کنندگان تعامل داشته باشند.
گیف
گیفها (GIFs) ویدئوهای کوتاه، تکرارشونده و بدون صدایی هستند که به صورت یک چرخه پشت سر هم پخش می‌شوند. گیفها میتوانند برای نمایش واکنش‌ها، احساسات، یا توضیح یک فرایند به صورت سریع و ساده استفاده شوند و به دلیل پخش سریع و تکرارشونده‌اش، بسیار جلب توجه می‌کند. نکته‌ای که درمورد گیفها باید درنظر داشت، این است که به‌خاطر توقف‌ناپذیر بودن حرکت‌شان، بهتر است تا حد ممکن خلاصه باشند و در مدت‌زمانی کوتاه پیام خود را منتقل کنند.
انواع محتوای تصویری
تصاویر یکی از پرکاربردترین انواع محتوا هستند که به انتقال پیام‌ها و اطلاعات کمک می‌کنند. تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با موضوع، میتوانند محتوای شما را جذاب‌تر کنند و تجربه کاربری را بهبود بخشند. همچنین برای اهدافی مانند تثبیت هویت یک برند در ذهن افراد یا برانگیختن کنجکاوی آن‌ها درمورد یک موضوع، بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اینفوگرافیک
اینفوگرافی به محتوایی گفته می‌شود که اطلاعات را با استفاده از جلوه‌های بصری و عموما با بهره‌گیری از دیاگرام و چارت‌های مختلف ارائه می‌کند. از اینفوگرافی‌ها معمولا برای انتقال محتواهای آموزشی، ترسیم نقشه راه، ارائه نتایج تحقیقات، ساده سازی مفاهیم پیچیده و… استفاده می‌شود. طبیعی است که اگر اینفوگرافی برای اهداف بازاریابی ارائه شود، درون‌مایه آن شامل المان‌هایی برای ایجاد آگاهی درمورد یک محصول، برندسازی، ارائه نتایج یک محصول و… نیز باشد.
میم
میم‌ها (Memes) محتوای تصویری یا ویدیویی کوتاه و طنزآمیز هستند که معمولاً خیلی راحت در شبکه‌های اجتماعی وایرال می‌شوند. میم، عموما شامل یک ایده یا سمبل است که گروه خاصی از مخاطبان با آن احساس همزاد پندازی کرده و برای دوستان خود ارسال می‌کنند؛ به‌همین‌خاطر، به سرعت در فضای اینترنت بازنشر می‌شود. سبک آن‌ها عموما طنز بوده و اگر خودشان به ترند روز تبدیل نشده باشند، حداقل با ترندهای روز همراه هستند. استفاده از میم‌ها در بازاریابی می‌تواند به افزایش تعامل کاربران و جذب مخاطبان جدید کمک کند.
اسکرین شات
اسکرین شات‌ها تصاویر گرفته شده از صفحه نمایش هستند که برای نمایش یک مشکل، ارائه یک راهنمای تصویری یا نمایش دقیق یک فرآیند استفاده می‌شوند. آن‌ها کاربرد زیادی دارند و ایجاد آن‌ها بسیار راحت است. در فضای دیجیتال، بیشترین کاربرد آن‌ها به بحث آموزش معطوف می‌شود. اسکرین شات به راحتی می‌تواند نحوه تغییر یک تنظیمات یا انجام یک تسک در گوشی موبایل یا کامپیوتر شخصی را به‌نمایش دربیاورد.
انواع محتوای صوتی
محتوای صوتی، به هر نوع محتوایی گفته می‌شود که برای شنیدن تولید شده‌اند. بر اساس گزارش‌های Edison Infinite Dial 2021 حدود 80% از جمعیت محتوای خود را از طریق گوشی هوشمند یا دستگاه‌های دیگر گوش می‌دهند؛ بنابراین فرصت خوبی را فراهم است تا با استفاده از کلمات، موسیقی و صدا، به مشتریان فعلی و آینده خود از طریق دستگاه مورد علاقه‌شان و در زمان‌بندی دلخواهشان دسترسی پیدا کنید. از دیدگاه بازاریابی، محتوای صوتی ساده‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین راه برای تریبون دادن به برند یا کسب‌وکار شماست و شما را قادر می‌سازد این نوع محتوا را به انواع دیگری تبدیل کنید تا از طریق پلتفرم‌های مختلف در دسترس باشد.
پادکست
پادکست‌ها به فایل‌های صوتی گفته می‌شوند که معمولا به‌صورت سریالی هستند. امروزه پلتفرم‌های زیادی برای اشتراک‌گذاری پادکست وجود دارند که معمولا پادکسترها در اکثریت آن‌ها فعال هستند. در دنیای امروزه که افراد دغدغه بسیاری دارند، پادکست کمک می‌کنند دسترسی به محتواهای کاربردی و آموزنده راحت‌تر شود. چه در ترافیک، پیاده‌روی، دوییدن، آشپزی و استراحت کردن، محتوای پادکست در دسترس است و با توجه به نوع کسب‌وکارتان، می‌توانید اسپانسر پادکست‌های پرمخاطب شوید یا خودتان پادکست بسازید.
کتاب صوتی
کتاب‌های صوتی به‌خصوص در جوامعی که افراد با مشغله‌های روزافزون روبه‌رو هستند، محبوبیت بسیاری دارند. این نوع محتوا، به طور ویژه برای افرادی که زمان یا فرصت کافی برای مطالعه متنی ندارند طراحی شده‌است که به کمک آن میتوان هنگام رانندگی، ورزش یا انجام کارهای روزمره به کتاب گوش داد و از اوقات پرت بهتر استفاده کرد. یکی از ویژگی‌های برجسته کتاب صوتی، روایت‌گری حرفه‌ای توسط صداپیشگان است. این هنر باعث می‌شود که مخاطب به عمق داستان یا مفاهیم کتاب وارد شود و ارتباطی عمیق‌تر با محتوا برقرار کند. پس اگر از کتابخوانی لذت می‌برید و به حوزه‌ی صداپیشگی علاقه دارید، کتاب صوتی شاید ایده‌آل ترین نوع تولید محتوا برای شما باشد.
انواع محتوای مولتی مدیا
محتوای مولتی‌مدیا به نوعی از محتوا اشاره دارد که شامل ترکیبی از متن، تصویر، ویدیو، صدا و سایر عناصر چندرسانه‌ای است. این نوع محتوا به دلیل جذابیت بصری و شنیداری بالا و همچنین توانایی انتقال اطلاعات به صورت چندبعدی، از اهمیت ویژه‌ای در دنیای دیجیتال برخوردار است. این سبک محتوا، به دلیل جذابیت و تنوع بالا، توجه کاربران را به خود جلب کرده و باعث افزایش تعامل آن‌ها با محتوا می‌شود. استفاده از تصاویر، ویدیوها و سایر عناصر چندرسانه‌ای به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند و محتوای شما را قابل فهم‌تر و دسترس‌پذیرتر می‌سازد. همچنین اطلاعات را به صورت بصری و شنیداری ارائه می‌دهد که این امر به یادگیری سریع‌تر و درک بهتر اطلاعات کمک می‌کند.
مجله دیجیتال
مجلات دیجیتال نوعی محتوای مولتی‌مدیا هستند که شامل ترکیبی از متن، تصاویر، ویدیوها و سایر عناصر چندرسانه‌ای می‌باشند. این نوع محتوا به عنوان یک ابزار جامع برای ارائه مطالب گوناگون و جذب مخاطبان استفاده می‌شود. این ویژگی باعث می‌شود که ارتباط‌گیری با این سبک محتوا امری آسان باشد و بتوان نظر مخاطبان را به شیوه‌ای آسان‌تر به خود جلب کرد.
انواع محتوای تعاملی
محتوای تعاملی نوعی از محتواست که کاربران را به مشارکت و تعامل بیشتر با محتوای شما دعوت می‌کند. این نوع محتوا برخلاف محتوای سنتی که کاربر به‌طور منفعلانه آن را مصرف می‌کند، به کاربر اجازه می‌دهد تا با محتوای ارائه‌شده تعامل داشته باشد و تجربه‌ای شخصی‌تر و جذاب‌تر ایجاد کند. این امر می‌تواند منجر به افزایش تعامل و ماندگاری بیشتر در سایت شود و همچنین می‌تواند به جمع‌آوری داده‌های ارزشمند از کاربران کمک کند که می‌تواند در بهبود خدمات و محصولات شما مؤثر باشد.
مسابقه
مسابقات یکی از محبوب‌ترین انواع محتوای تعاملی هستند که کاربران را به شرکت در رقابت‌ها و بردن جوایز دعوت می‌کنند. افزایش آگاهی برند و ایجاد مخاطب‌هایی جدید، به گسترده‌تر شدن دایره مشتریان منجر شده و افزایش وفاداری مشتری فعلی نیز باعث می‌شود که کار رقبا برای جذب مخاطب به امری سخت‌تر تبدیل شود.
نظرسنجی
نظرسنجی‌ها (Polls) ابزارهایی هستند که به شما اجازه می‌دهند تا نظرات و بازخوردهای کاربران را درباره یک موضوع خاص جمع‌آوری کنید. مشتریان یک محصول یا خدمات همواره انتظار دارند که اولویت صاحب کسب‌وکار باشند و نظرشان در انجام تصمیم‌گیری‌های ریز و درشت مورد توجه قرار بگیرد. نکته‌ای که درمورد محتوای نظرسنجی وجود دارد، این است که علاوه‌بر انتقال احساسی مثبت به مخاطب، منجر به به‌دست آوردن داده‌های آماری مفیدی نیز می‌شود.
آزمون
آزمون‌ها نوعی محتوای تعاملی هستند که کاربران را به چالش می‌کشند و به آن‌ها امکان می‌دهند تا دانش خود را محک بزنند. این نوع محتوا می‌تواند سرگرم‌کننده و آموزنده باشد و به افزایش تعامل کاربران با محتوای شما کمک کند.
ارتباط موثر با مخاطب به وسیله انواع محتوا
در این مطلب سعی کردیم تا انواع محتوا را به‌صورت مختصر و مفید مورد بررسی قرار داده و مهم‌ترین ویژگی‌های آن‌ها را عنوان کنیم. نکته‌ای که باید درنظر داشت، این است که هر سبک محتوا، اصول به‌خصوص خود را داشته و برای این‌که بتوان به نتیجه دلخواه دست یافت، لازم است تا تمامی نکات مرتبط با آن را رعایت کرد. علاوه‌براین، باید شناخت خوبی را از مخاطب به دست آورد تا بتوان تشخیص داد که کدام‌یک از انواع محتوا، برای ارائه به وی مناسب هستند.
به‌طورکلی، دنیای محتوا به دنیایی تخصصی تبدیل شده و طبیعی است که ورود به این حوزه بدون داشتن دانش لازم، نتیجه چشم‌گیری را به بار نخواهد آورد. در آخر، امیدواریم که مطالب گفته شده مفید واقع شده باشند و شما نیز اطلاعات خوبی را درمورد انواع محتوا کسب کرده باشید.
